Política de Privacidade da Fluxo

Última atualização: 17 de julho de 2026

A Fluxo, operada por João Ricardo de Oliveira, valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site ou realizar compras.

1. Quais Dados Coletamos?

Coletamos diferentes tipos de dados para garantir uma experiência segura e eficiente:

Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, endereço e telefone.
Dados de compra: informações de pagamento processadas por gateways seguros e histórico de pedidos.
Dados de navegação: cookies, endereço IP e tipo de navegador.
Informações enviadas por contato: dúvidas, sugestões ou mensagens enviadas por você.

Importante: Não coletamos dados pessoais sensíveis, garantindo maior segurança e respeito à sua privacidade.

2. Como Utilizamos Seus Dados?

Seus dados são usados para proporcionar uma experiência personalizada e segura, incluindo:

Processamento e envio dos seus pedidos.
Envio de confirmações e informações de rastreamento.
Melhoria contínua da navegação e funcionalidades da loja.
Contato direto para suporte ou esclarecimento de dúvidas sobre pedidos.
Cumprimento das obrigações legais vigentes.

3. Compartilhamento de Dados

Garantimos que seus dados não serão vendidos. Compartilhamos informações somente com parceiros essenciais para o funcionamento do serviço:

Empresas de transporte responsáveis pela entrega.
Gateways de pagamento confiáveis como Mercado Pago e PagSeguro.
Ferramentas de análise, sempre de forma anonimizada para proteger sua identidade.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para otimizar sua navegação e personalizar sua experiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador, garantindo controle total sobre suas preferências.

5. Seus Direitos Sobre os Dados

Você tem total controle sobre as informações que nos fornece. A qualquer momento, pode solicitar:

Acesso aos seus dados pessoais.
Correção de informações incorretas.
Exclusão dos seus dados, quando possível.
Revogação do consentimento para o uso dos dados.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected].

6. Segurança dos Dados

Adotamos diversas medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas. Contudo, ressaltamos que nenhuma transmissão pela internet pode garantir 100% de segurança.

7. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Fluxo não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites, por isso recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

8. Atualizações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias em nossas práticas. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de atualização.

9. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:

Fluxo Responsável: João Ricardo de Oliveira E-mail: [email protected]

Proteger a sua privacidade é nossa prioridade. Agradecemos a confiança em escolher a Fluxo para suas compras e navegação online.